Hur gör jag om jag får en felaktig eller defekt produkt?

Om du har fått en felaktig eller defekt vara som du vill reklamera, gör så här:

1. Kontakta kundservice omgående: Hör av dig via mejl eller telefon och uppge ditt beställningsnummer samt en beskrivning av felet.
2. Fotografera produkten: Vi kan be om bilder på den defekta produktens innehåll och undersida som underlag för reklamationen.
3. Spara produkten: Släng inte den defekta varan förrän reklamationen är slutförd, annars kan vi inte garantera en godkänd reklamation.
4. Tillverkaren hanterar reklamationen: Om felet gäller en produktdefekt kommer reklamationen att hanteras av tillverkaren.

Vi skickar en kostnadsfri fraktetikett som är giltig i 14 dagar om vi behöver varan i retur.